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En cuanto al precio de los productos ofrecidos en esta tienda en línea, es válido solamente en las compras realizadas en este sitio web, y la moneda y/o tipo de cambio es en pesos mexicanos (00/100 MNX). Los precios de los productos publicados incluyen IVA. Sobre los medios de pago, se aceptan pagos con tarjeta, transferencias y pago contra entrega en la Ciudad de Coatzacoalcos, Minatitlan, Ixhuatlan del Sureste, Nanchital, y su área conurbada en el estado de Veracruz, México; para el resto del país, se garantiza el envío del producto en un término no mayor a 24 horas hábiles una vez que se acredite el pago, sujeto a disponibilidad y existencias de los productos solicitados. Para los productos fuera del área conurbada el precio del producto es más envió, salvo en casos específicos, los cuales serán notificados al momento de la compra.

LICENCIA

A través de esta página electrónica se concede una licencia para que los usuarios utilicen los productos que son vendidos en este sitio web de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento.

USO NO AUTORIZADO

Le informamos que Usted no está autorizado para colocar uno de nuestros productos, modificado o sin modificar, en un CD, sitio web o ningún otro medio, ya sea electrónico, magnético y/o físico y ofrecerlos para la redistribución o la reventa de ningún tipo.

POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA

En el caso de productos que sean mercancías irrevocables no-tangibles, no realizamos reembolsos después de que se envíe el producto, usted tiene la responsabilidad de entender antes de comprarlo. Le pedimos que lea cuidadosamente antes de realizar la compra. Hay algunos productos que están exentos a una solicitud de reembolso, devolución o cambio y otros que pudieran tener garantía y posibilidad de reembolso. Se realizará un proceso de reembolso después de haber concluido la compra cuando no haya existencias en nuestro almacén, siendo notificado previamente vía correo electrónico este proceso. La garantía solo cubrirá fallas de producción en fábrica y sólo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el producto ha sido usado correctamente. En caso de ser aprobado un reembolso, devolución o cambio lea cuidadosamente nuestra política de cambios y devoluciones en https://www.proveeduriayservicios.com/politica-de-devoluciones-y-reembolsos/

SERVICIOS

Los servicios que se ofrecen en este sitio web en la siguiente dirección https://proveeduriayservicios.com/servicios/ se encuentran disponibles para las siguientes zonas: Ciudad de Coatzacoalcos, Minatitlan, Ixhuatlan del Sureste, Nanchital, y su área conurbada. Los costos de estos servicios pueden consultarse directamente con un agente de ventas en https://proveeduriayservicios.com/contacto/.  

ENVÍOS

PROSERV, no garantiza el tiempo de llegada del producto físico a su destino después de ser enviado, sin embargo, se proporcionará vía correo electrónico nombre de la paquetería y guía de seguimiento. En caso de no recibir el producto en 25 días hábiles, puedes solicitar tu reembolso al correo ventasonline@proveeduriayservicios.com con asunto “PRODUCTO NO ENTREGADO”, detallando su nombre completo, número de pedido y monto total pagado. Se garantiza el reembolso a brevedad de que este sea aprobado.

**CRÉDITOS

Las compras a crédito solo se otorgan a personas físicas o morales previamente afiliadas con PROSERV. Puedes solicitar información detallada de compras a crédito con alguno de nuestros agentes de ventas en https://proveeduriayservicios.com/contacto/.

FORMAS DE PAGO

Para tu comodidad, puedes realizar tus compras pagando con:

Depósito o Transferencia Bancaria

Si deseas, puedes realizar tu pago a través de un depósito bancario o una transferencia electrónica. Tendrás 3 días naturales para realizar el pago de tu pedido y enviar el comprobante al correo  ventasonline@proveeduriayservicios.com,  de lo contrario tu pedido será cancelado.

Asegúrate de incluir el número de pedido en el correo que envíes. El número de pedido es el número que obtuviste al realizar tu compra.

Tarjeta de crédito y débito

Puedes realizar el pago de tu compra de forma segura con cualquier Tarjeta de Crédito o Débito Visa, MasterCard y American Express a través de la plataforma de procesamiento de pagos de Stripe. Una vez efectuado el pago a través de Stripe, podrás recibir un correo de Stripe con: 1) la confirmación de dicho pago en donde se indica tu número de orden/pedido, el monto y número de operación, o bien 2) un correo donde se indica que tu operación se encuentra pendiente o que ha sido cancelada. En este último supuesto se te dará la opción de ingresar un nuevo método de pago. Es importante mencionar que la autorización final de tu compra dependerá del Emisor de tu Tarjeta, por lo que en caso de cualquier duda o aclaración al respecto te sugerimos contactar al mismo.

FACTURACIÓN

En cumplimiento con la normativa fiscal 2022 en México, en caso de requerir la factura de su compra, deberá enviar por correo su constancia de Situación Fiscal actualizada al correo electrónico: ventasonline@proveeduriayservicios.com anteponiendo como asunto: “SOLICITUD DE FACTURACIÓN”, el número de su pedido y uso requerido de CFDI.

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Última actualización 01/01/2023