1. Información a nuestros usuarios.

1.1. La presente información (en adelante “Aviso de Privacidad”), se integra con los Términos y Condiciones disponibles en Términos y condiciones,  y se aplicarán a los Usuarios del Sitio, estén o no debidamente registrados. Las definiciones usadas en los Términos y Condiciones subsistirán y serán aplicables en el presente Aviso de Privacidad.

1.2. El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. PROSERV podrá modificar el Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las nuevas versiones del Aviso de Privacidad serán notificadas previamente a su entrada en vigencia mediante: La publicación de la nueva versión en https://proveeduriayservicios.com/aviso-de-privacidad y/o por mensaje de correo electrónico dirigido al Usuario con un enlace a https://proveeduriayservicios.com/content/2-aviso-legal.

1.3. El Usuario acepta que será dado por notificado de cualquier modificación a la Aviso de Privacidad una vez que PROSERV hubiera publicado las mismas en https://proveeduriayservicios.com/aviso-de-privacidad y que la continuación del Usuario en el uso de los Servicios una vez publicada dicha nueva versión se considerará como aceptación de dichas modificaciones al aviso de Privacidad. En consecuencia, el Usuario acepta: Revisar  https://proveeduriayservicios.com/aviso-de-privacidad periódicamente; y leer cualquier mensaje de correo electrónico que sea enviado por PROSERV con cualquier modificación o nueva versión.

2. RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN DE LOS USUARIOS

2.1. El Usuario reconoce y acepta que PROSERV pueda recolectar información acerca de los Usuarios al momento de registrarse en el Sitio, tales como su nombre, apellido, correo electrónico y/o número telefónico, así como también de aquellas personas que escriban a ventasonline@proveeduriayservicios.com, ventas@proveeduriayservicios.com, ventas2@proveeduriayservicios.com,  o que completen nuestras encuestas en el Sitio (en adelante los “Datos”). Los Datos serán almacenados en una base de datos de propiedad de PROSERV y será tratada en forma confidencial y con las debidas medidas de seguridad, las cuales se detallan más adelante.

2.2. PROSERV no almacenará ni recopilará la información y datos de los métodos de pago de los Usuarios como ser los números de las tarjetas de crédito o cuentas bancarias, etc. Dicha información será almacenada y/o recopilada por Gateways de pago externos provistos por otras compañías como Stripe, Mercado pago y/o PayPal, de acuerdo a lo establecido en los Términos y Condiciones, no teniendo PROSERV acceso a la misma o a dichos servidores en donde se encuentran almacenados. En tal sentido, PROSERV no se hace responsable de ningún daño o perjuicio que pueda ocurrir al momento de realizar pagos o transacciones a través de dichos proveedores.

3. FINALIDAD DE LOS DATOS

3.1 Los Datos suministrados por el Usuario y recolectados de conformidad con lo establecido en el presente Aviso de Privacidad serán usados con la siguiente finalidad:

    Identificación del Usuario;

    Facturación y cobro del servicio o producto adquirido;

    Envío y seguimiento del servicio o producto adquirido

Poder contar con un número de teléfono o dirección de correo electrónico para contactarse con el Usuario con motivo de compra y/o venta y/o envíos de productos y/o servicios publicados, así como también, el envío de información promocional de nuestros productos y/o servicios, a través del envío de Newsletters. En dicho caso, si el Usuario lo deseara, podrá solicitar que se lo elimine de las listas para el envío de información promocional o publicitaria.

3.2. PROSERV usará los Datos provistos por el Usuario, conforme a lo establecido en el Aviso de Privacidad, y no la divulgará salvo que sea solicitada por tribunales, u organismos estatales nacionales o internacionales que así lo requieran y lo soliciten en la forma correspondiente.

3.3. PROSERV no estará obligado a retener la información durante ningún plazo establecido y dispondrá la eliminación de la misma cuando lo juzgue conveniente.

3.4. PROSERV podrá contener enlaces a otros sitios de internet que no sean propiedad PROSERV. En consecuencia, PROSERV no será responsable por el actuar de dichos sitios de internet, a los cuales no se aplicará el presente Aviso de Privacidad. Recomendamos examinar el aviso de privacidad detallado en aquellos sitios de internet para entender los procedimientos de recolección de información que usan y como protegen sus datos personales.

3.5. PROSERV es propietaria de todas las bases de datos y dispositivos de almacenamiento, así como también del software que desarrolla.

4. MENORES DE EDAD

4.1 El Sitio y/o la venta de productos y servicios están permitidos sólo a quienes tengan edad legal para contratar y no se encuentren inhibidos legalmente o de algún modo vedados de ejercer actos jurídicos, derechos y/u obligaciones. Habida cuenta de ello, los menores de 18 años no tienen permitido el ingreso al Sitio y/o los Servicios ni el suministro de ningún dato personal u otro tipo de información, salvo en caso de que sea supervisado por un adulto.

5. CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

5.1. La seguridad de los datos de los Usuarios es importante para PROSERV. El software usado por PROSERV para proteger los datos brindados por los Usuarios y la información recabada por PROSERV es protocolo SSL con claves de 256 bits para encriptar las comunicaciones y encriptación bcrypt para almacenar las contraseñar en la base de datos.

6. CESION DE LOS DATOS

6.1 PROSERV no venderá, alquilará ni compartirá los Datos de los Usuarios salvo aquellos casos expresamente previstos en el Aviso de Privacidad. No obstante, el Usuario presta su expresa conformidad para que PROSERV transfiera total o parcialmente los datos del Usuario a cualquiera de sus sociedades controladas, controlantes y/o vinculadas con PROSERV.

7. COOKIES

7.1. El Usuario reconoce y acepta que el Sitio podrá usar cookies para brindar a los Usuarios un servicio más completo, recordando sus preferencias. La información que recopile PROSERV podrá incluir el comportamiento de navegación, dirección IP, logs, y otros tipos de información. Sin embargo, PROSERV no recolectará información personal identificable de manera directa de ningún Usuario usando cookies o tags. Una cookie es un pequeño archivo de texto mediante el cual se puede identificar en forma exclusiva un navegador de internet, y que suele ser instalado, enviado o escrito en el ordenador de los Usuarios de internet, cuando los mismos ingresan a determinados sitios de internet, a efectos de obtener automáticamente información acerca de la conducta de los Usuarios cuando navegan por dichos sitios de internet. Un archivo cookie generalmente contendrá el nombre del dominio desde donde la cookie ha sido transferida, la fecha de creación, y un código de identificación. La única información personal que una cookie puede contener es información que el Usuario mismo suministra con su navegación por internet, tales como la dirección de IP, las páginas visitadas y en qué orden, el tiempo de permanencia en cada página, la fecha y la hora, etc. (la “Información de Actividad”). Una cookie no puede leer datos del disco duro del Usuario ni leer los archivos cookie creados por otros sitios de internet.

7.2. La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies, pero los Usuarios podrán reconfigurar su navegador de internet para rechazar todas las cookies o para que el sistema le indique en qué momento se envía una. Sin embargo, si las cookies están inhabilitadas, es posible que algunas características y servicios de los sitios de internet no funcionen de manera adecuada.

7.3. Los Usuarios podrán optar por que su navegador de internet no sea identificado por los Servicios. En tal caso, el Usuario deberá acudir a la sección de ayuda de su navegador.

8. DERECHO AL ACCESO, CANCELACION Y RECTIFICACION DE LOS DATOS

8.1. Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos suyos, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

8.2. Todo cliente/usuario de PROSERV interesado en ejecutar los derechos ARCO previstos en la «Ley», podrá hacerlo poniéndose en contacto con Gloria Méndez Cruz responsable de nuestro Departamento de Protección de Datos Personales, en el domicilio ubicado en Juárez 95, 1° de mayo, Nanchital de Lázaro Cárdenas del Rio, Veracruz, México, C.P. 96360, o bien, se comunique al teléfono: 921 260 5749, o vía correo electrónico a ventasonline@proveeduriayservicios.com, anteponiendo como asunto “DATOS PERSONALES” el cual solicitamos confirme vía telefónica para garantizar su correcta recepción.

8.3. Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal se requiera seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros. En el caso de los correos de aviso comercial, ofertas y relacionados, que envía PROSERV a sus Usuarios, aparecerá un mecanismo en la parte inferior del contenido del correo, en el que el usuario podrá dar clic para ser eliminado de la lista de contacto, es necesario que el Usuario confirme que desea ser eliminado de la lista para poder completar la operación. Los usuarios tendrán derecho a hacer uso responsable de su cuenta en el sitio web. En cualquier momento, el Usuario podrá solicitar la baja como Usuario y la eliminación de su cuenta e información de la base de datos de PROSERV, como así también acceder y actualizar a sus datos personales.

9. CONTACTO

9.1. En caso que el Usuario tenga alguna duda acerca de la Política de Privacidad, o sobre la aplicación de la misma, deberá ponerse en contacto con PROSERV, en cualquier momento, vía correo electrónico a ventasonline@proveeduriayservicios.com, MAURICIO MENDEZ CRUZ, con domicilio en JUAREZ, COLONIA 1° DE MAYO, NANCHITAL DE LÁZARO CÁRDENAS DEL RIO, VERACRUZ, MEXICO, C.P. 96360.

Última actualización 06/12/2022